Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Obelisco360 opera la plataforma de venta de entradas para el Mirador del Obelisco de Buenos Aires. Domicilio: Av. 9 de Julio y Av. Corrientes, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Para consultas sobre protección de datos: privacidad@obelisco360.com

2. Datos que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, recopilamos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad o pasaporte.
• Datos de contacto: dirección de email, teléfono (opcional).
• Datos de la reserva: fecha y horario de visita, cantidad de pasajeros, idioma de preferencia.
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe Inc. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, parámetros UTM de campañas publicitarias.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu reserva y emitir las entradas digitales.
• Enviarte la confirmación de compra y los tickets por email.
• Contactarte ante cambios operativos (clima, mantenimiento) que afecten tu visita.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestro servicio mediante análisis estadísticos anónimos.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución contractual: para procesar tu compra y emitir las entradas.
• Interés legítimo: para mejorar nuestro servicio y prevenir fraudes.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (si lo autorizás).
• Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal y de protección al consumidor.

5. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente con:

• Stripe Inc.: procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1.
• Google Analytics: análisis web con datos anonimizados (Google LLC).
• Proveedor de email transaccional: para envío de confirmaciones y tickets.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de Argentina. En particular, Stripe y Google tienen servidores en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y, para visitantes europeos, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

7. Conservación de datos

• Datos de reserva: 2 años desde la fecha de visita.
• Datos fiscales: 10 años conforme a la normativa argentina.
• Datos de navegación: 26 meses (período estándar de Google Analytics).

8. Tus derechos

Podés ejercer los siguientes derechos contactándonos a privacidad@obelisco360.com:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado (visitantes UE/RGPD).

En Argentina, podés presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Si residís en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: preferencia de idioma (i18n_redirected).
• Cookies analíticas: Google Analytics 4 para estadísticas de uso.
• Almacenamiento de sesión: parámetros UTM para atribución de campañas.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo conexión HTTPS, almacenamiento seguro y acceso restringido. Los pagos son procesados íntegramente por Stripe bajo los estándares PCI-DSS.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.